Мы считаем, что все организации при решении стоящих перед ними задач должны исходить из принципа, что всегда можно найти более оптимальное решение.

***

Ничего не планировать – это то же самое, что планировать неудачу.

***

Клиент является главной целью и смыслом нашей работы…
Клиент — это тот, кто приносит нам свои желания. Наша работа состоит в том, чтобы выполнить это желание с прибылью и для нас, и для него.

***

Мне хочется, чтобы все наши сотрудники считали, что работают в лучшем агентстве в мире. Чувство гордости творит чудеса.

***

Тот, кто сможет дать потребителю лучшее качество по низшим ценам, непременно станет во главе индустрии, какие бы товары он не производил. Это непреложный закон.

***

Проблема дается нам не для жалоб, а для решения.

Управлять значит приводить к успеху других.

***

Борись за то, к чему ты сроден, коль хочешь, чтоб в делах успешный был конец.

***

Всякий необходимо причиняет пользу, употребленный на своем месте. Напротив того: упражнения лучшего танцмейстера в химии неуместны; советы опытного астронома в танцах глупы.

***

Если успеха достичь трудно, нужно приложить больше усилий.

***

Полную гарантию может дать только страховой полис.

***